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산간 도서지방이나 일부 지역은 택배사 물량이나 사정에 따라 배송기간이 더 소요될 수도 있습니다. 

직접 방문 수령도 가능합니다.

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기본적으로 주문금액이 5만원이상의 경우 무료 배송이며,

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또한, 택배사 사정에 따라 도서산간지방의 경우

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결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

(1) 카드 결제 : 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.

(2) 무통장 환불 : 반품접수/제품확인 및 환불입금 계좌 확인이 되면 7일 안으로 환불받으실 수 있습니다.(단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.)

카드매출 취소는 즉시 접수되나 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는

납부 후 다음 달 카드 대금에서 상계 처리될 수 있습니다.

카드대금 결제 일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며,

결제하신 해당 카드사에 문의 하시면 확인 가능합니다.

비회원 구매가 가능합니다.

1. 교환이 가능한 경우

  - 제품 파손, 오배송, 초기 불량

    수령일로부터 7일 이내 교환 접수 및 제품이 도착 해야 함.(택배비 당사 부담)

  - 단순변심, 고객 주문실수

    개봉하거나 훼손되지 않은 제품에 한하며, 수령일로부터 7일 이내 교환 접수 및 제품이 도착 해야 함.(왕복 택배비 고객 부담)

2. 반품이 가능한 경우

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    수령일로부터 7일 이내 반품 접수 및 제품이 도착해야 함.(택배비 당사 부담)

  - 단순변심

    개봉하거나 훼손되지 않은 제품에 한하며, 수령일로부터 7일 이내 반품 접수 및 제품이 도착 해야 함.(왕복 택배비 고객 부담)

3. 교환/반품이 불가능한 경우

  - 제품 불량 시, 7일 이내에 접수 하지 않은 경우.

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  - 제품이 제조사 불량 테스트를 통해 제조상의 결함이 없다고 판명 된 경우.

반품 신청이 접수 되면 당사에서 로젠택배사로 회수 요청합니다.

[물품에 하자가 없는 단순변심으로 인한 교환 및 반품]

왕복 택배비 5천원이 소요 됩니다.

[물품의 하자로 인한 교환 및 반품]

물품의 하자로 인한 교환 및 반품은 당사에서 비용을 처리합니다.

※ 택배비의 지불 방법 및 수거 방법은 반드시 070-7712-0227으로 미리 확인 하여 주시길 부탁드립니다.

   단, 도서/산간지역은 택배비가 추가될 수 있습니다.